Psicologia Social

 

Psicologia Social

Tomada de decisão

Tipo de tarefa:

•Aditiva

• (somatório do esforço de cada membro)

• Compensatória (média dos desempenhos individuais)

• Disjuntiva

• (resolução de probl. com uma única resposta certa)

• Conjuntiva

• (todos os membros têm de fazer uma parte)

Desempenho grupal

• Melhor que o melhor individual

• Melhor que o da maior parte dos membros

• Pode ser inferior ao melhor individual, se este não consegue destacar-se

• Igual ao pior individual

Oque é a Psicologia Social?

¤  Definição formal do campo de estudo (1)

 

¤  Lista pormenorizada de tópicos de investigação

 

¤  Comparar e contrastar a PS com outros campos conexos.

 

“A PS tenta compreender e explicar como é que os pensamentos, sentimentos e comportamentos dos indivíduos são influenciados pela presença real ou implícita de outros”  Allport, 1985

        

A PS associa as cognições, estados afectivos e os comportamentos dos indivíduos ao seu meio social, estudando fenómenos de:

—        Influência social

—        Percepção social

—        Interacção social

“Na vida anímica individual aparece integrado sempre, efetivamente, “o outro”, como modelo, objecto, colaborador ou adversário, e, deste modo, a Psicologia Individual é ao mesmo tempo e por princípio, Psicologia Social, num sentido amplo e plenamente justificado”.

(Sigmund FREU)

 

“O ser humano traz consigo uma dimensão que não pode ser descartada, que é a sua condição social e histórica, sob o risco de termos uma visão distorcida (ideológica) de seu comportamento”

(LANE 1993, p. 12)

O homem não sobrevive a não ser em relação com outros homens. Desde o seu nascimento, até mesmo antes, o homem está inserido num grupo social.

“O homem é um ser social por natureza. Entende-se aqui que cada indivíduo aprende a ser um homem nas relações com os outros homens, quando se apropria da realidade criada pelas gerações anteriores, apropriação que se dá pelo manuseio dos instrumentos e pelo aprendizado da cultura humana”

(BOCK et al., 1999, p. 142

Toda Psicologia é social!

Toda Psicologia, ao tratar do indivíduo, de alguma forma, considera suas relações com a sociedade.

 

Não somos todos psicólogos sociais?

   Todos nós temos “teorias” que usamos para explicar os fenómenos sociais!

     Os psicólogos sociais recorrem ao método científico para validar as suas teorias.

 

¤  Lista pormenorizada de tópicos de investigação

Tópico	N.º de publicações
Atribuição	55
Atitudes e mudança de atitudes	50
Desenvolvimento social e da personalidade	44
Processos cognitivos	41
Papeis sexuais e diferenças sexuais	26
Agressão	24
Ajuda	24
Processos de grupo	23
Realização	19

Embora os psicólogos sociais reconheçam a existência de uma perspectiva ampla na sua disciplina, os seus focos de interesse na investigação limitam-se a pontos restritos.

 

Estas áreas do comportamento humano podem ser divididas em 3 grupos:

n  Fisiológico

n  Cognitivo-atituidinal

n  Realização

 

Comparar e contrastar a PS com outros campos conexos.

A PS matem uma relação próxima com vários campos, em especial com a Sociologia e a Psicologia.

Segundo Moscovici (1984), a PS distingue-se quer da Psicologia quer da Sociologia pela mesma característica.

 

A PS e outras áreas de estudo

PS: centra-se no indivíduo;	Sociologia: centra-se nas estruturas sociais
PS: comportamentos típicos;	P. Clínica: disfunções
PS: influência de factores sociais;	Personalidade: diferenças estáveis entre indivíduos
PS:  processos cognitivos no comportamento social;	P. Cognitiva: processos mentais de raciocínio, memória, percepção

História da Psicologia Social

 “A Psicologia tem um longo passado, mas só tem uma breve história” (Ebbinghaus, 1908)

 

•     Comte (1798-1857): primeiro autor a conceber a ideia de uma psicologia social (Moral positiva)

•     Gustave Le Bon (1841- 1931): estudo sobre a multidão

•     Triplett (1895) - primeiro estudo empírico classificado como sendo da psicologia social.

 

1945 – Processos de grupo (Lewin) centro de investigação em processos de grupo

Kurt Lewin (1943) introduz o princípio do interaccionismo, que continua a ser parte integrante da Teoria e Investigação da Psicologia Social contemporânea: C = f (P, A)

•    O interaccionismo enfatiza os efeitos combinados da pessoa e da situação no comportamento humano.

1946 - 1969

•    Tentativa de integração teórica dos processos cognitivos e sociais e aplicação da teoria psico-social a problemas aplicados

•    A investigação deste período inclui a personalidade autoritária (Adorno et al.); obediência à autoridade (Milgram); dissonância cognitiva (Festinger); atracção interpessoal e romântica (Hatfield & Berscheid)

•    Mais mulheres e membros de grupos étnicos minoritários integram os campos da ciência social, incluindo a psicologia social.

1970 – Actualidade - Início da PS enquanto disciplina

•     As soluções para os problemas complexos como o preconceito, agressão e pobreza são difíceis de encontrar.

•     Crítica à perspectiva americana, branca e masculina que ignora as preocupações com as mulheres e outros grupos minoritários bem como as contribuições de investigadores de outros países.

•     A ética dos métodos experimentais é questionada

•     A tentativa de dar solução a estas questões resulta num campo da psicologia social mais forte.

Investigação em Psicologia Social

Processo de Investigação

 

Previsões baseadas no conhecimento e observação + teorias sobre o comportamento social + previsões/hipóteses derivam da teoria+teste empírico das hipóteses

1- Definição do Problema

—  Problema: questão a que a investigação se propõe responder; pode surgir da observação da realidade social ou ter origem noutras investigações

   Ex: “porque é que as pessoas obedecem a uma figura de autoridade?”

 

—  Constructo: representação conceptual de comportamentos ou processos sociais

Ex: obediência, conformismo, atitude

Operacionalização (indicador do constructo)

 

—  Teoria: conjunto organizado de princípios usado para explicar os fenómenos observados

2- Formulação de Hipóteses

—  Hipótese: resposta ao problema, e consiste numa afirmação clara acerca da relação esperada entre duas ou mais variáveis, testável empiricamente

   Ex: “as pessoas com valores semelhantes atraem-se”

—  Tipos de Hipóteses:

Hipótese Causal: postula a existência de uma relação de causa e efeito entre duas ou mais variáveis; V.I. – V.D.

Hipótese Correlacional: postula a existência de uma relação de associação entre duas ou mais variáveis

- métodos de pesquisa:

Pesquisa descritiva – ‘Será que o comportamento x ocorre?’

Pesquisa correlacional – ‘Será que a variável X está associada à variável Y?’

Pesquisa experimental – ‘Será que quando o valor de X muda se verificam alterações em Y?’

3-      Operacionalização dos constructos

4-      Observação

5-      Divulgação dos Resultados

6-      Replicação

 

Níveis de Análise

Pergunta: O que faria se me dirigisse a si e lhe dissesse “bom dia”?

–  Pense na resposta e escreva no caderno os motivos que o levariam a responder-me dessa forma.

Níveis de análise (Doise, 1982)

Um mesmo fenómeno social pode ser explicado mediante diferentes tipos de explicação, uma recorrendo a um certo tipo de variável explicativa e outra apontando para a relevância de outro tipo de variável.

As teorias e explicações para determinados fenómenos podem ser classificadas em quatro níveis de análise:

1) Nível intra-individual

7-      O comportamento humano é explicado por mecanismos ao nível do indivíduo que lhe permitem organizar a sua percepção, a sua avaliação do meio e o seu comportamento face ao ambiente e a estímulos exteriores.

8-      A ênfase está nos mecanismos que permitem ao sujeito organizar as suas experiências (processamento de informação, equilíbrio cognitivo, personalidade)

Ou

¤  Estudo dos processos “psicológicos” ou “intra-individuais” dão conta do modo como o indivíduo organiza a sua experiência do mundo social.

¤  A este nível, o psicólogo social interessa-se, por ex., pelos processos que permitem a um indivíduo ter uma opinião global sobre alguém a partir da integração de diferentes traços de personalidade que lhe são apresentados.

2) Nível inter-individual ou situacional

9-      Estudo dos processos interindividuais que ocorrem numa dada situação.

10-  O comportamento humano é explicado pela dinâmica das relações que podem ser estabelecidas entre os indivíduos, numa dada situação, num dado momento.

11-  A explicação centra-se nas características da situação e de interacção entre indivíduos.

ou

¤  No 2º nível tem em conta a dinâmica dos processos “inter-individuais” e “intra-situacionais”, que ocorrem entre indivíduos.

¤  É disso exemplo o estudo da atribuição de intenções a outrem. 

3) Nível inter-grupal ou posicional

12-  O comportamento humano é explicado pelas diferenças de posição social que intervêm na interacção entre indivíduos.

13-  O ênfase é dado à pertença a diferentes grupos sociais.

 

Ou

¤  O 3ª nível faz intervir diferenças de “posições” ou de “estatutos sociais” para dar conta de modulações de interacções situacionais.

¤  Está-se a este nível, por ex., quando uma argumentação convence mais facilmente um indivíduo porque quem a apresenta tem um estatuto social elevado.

4) Nível ideológico ou societal

14-  O comportamento humano é explicado com base nos valores e normas partilhados pelos membros de uma determinada cultura e sociedade.

15-  As variáveis explicativas referem-se a sistemas de crenças, representações, valores e normas que mantêm uma ordem nas relações sociais.

Ou

¤  Finalmente, o 4º nível mostra como determinadas “crenças ideológicas universalistas” induzem interpretações e condutas diferenciadoras, ou até mesmo discriminatórias.

¤  Ex. , segundo Lerner, as pessoas têm uma profunda convicção de que “o mundo é justo” e que o que acontece às pessoas que sofrem é merecido.  

Introdução aos grupos

¨  O GRUPO COMO DOMÍNIO PRIVILEGIADO DAS RELAÇÕES HUMANAS

¤  No seio do grupo as pessoas desenvolvem a sua estrutura pessoal através da troca de ideias e de diálogo.

Definições

•         Agregado de duas ou mais pessoas em interacção continuada ou pertencentes a uma mesma categoria social

•         “Dois ou mais indivíduos que se influenciam reciprocamente através de uma interacção social”

            (Forsyth, 1983)

¨  O grupo é um conjunto limitado de pessoas, unidas por objectivos e características comuns que desenvolvem múltiplas interacções entre si.

¨  Agregado de duas ou mais pessoas em interacção continuada ou pertencentes a uma mesma categoria social

¨  “Dois ou mais indivíduos que se influenciam reciprocamente através de uma interacção social”

(Forsyth, 1983

O grupo humano tem:

¤  uma estrutura

¤  uma durabilidade no tempo

¤  uma certa coesão

¤  um conjunto de normas

Um agregado será tanto mais grupo:

–        quanto menor for o seu número de elementos

–         quanto maior for a interacção entre os seus membros

–         quanto mais longa for a sua história

–         quanto menos o seu futuro se reduz ao horizonte próximo da interacção corrente

Os grupos podem caracterizar-se e diferir entre si de acordo com diferentes dimensões:

•          Tarefas

•          Comunicação

•          Liderança

Exercício

Caracterize o seu grupo de trabalho ou caracterize o seu grupo de amigos

Pergunta: O que distingue um do outro?

Tipos de Grupo

•         Instrumentais

 O objectivo é realizar uma tarefa

 ex: grupo de jurados, equipa de trabalho

•           Socioafectivos

 O objectivo é a interacção em si

 ex: grupo de amigos

Como se formam os grupos?

A Atracção Interpessoal

- Beleza Física
 -Tendência para associar a beleza a traços de personalidade positivos e à inteligência
Exs: mães (mais atenção), juízes (menos culpa) e selecção profissional (beleza como critério)
Influência cultural, temporal e contextual

Semelhanças interpessoais

- Semelhanças de atitudes, opiniões, interesses, traços de personalidade, competências cognitivas e socio-emocionais.

Proximidade física

- Efeito da mera exposição (Segal, 1974)

- Quanto menor a distância física entre duas pessoas maior é a probabilidade de serem atraídas uma pela outra.

Funções dos grupos:

1. Função Informativa

Os grupos ajudam-nos a validar ideias, crenças e opiniões.

2. Função Utilitária

Os grupos podem ser uma fonte de reforços, reconhecimento, poder; contribuem para a auto-estima.

3. Função de Identidade

As identificações grupais também são parte da nossa imagem pessoal.

4. Função de Apoio Social

      Os grupos são uma fonte importante de apoio social  

      emocional e instrumental. O apoio emocional depende 

      da comparação entre o ideal e o real (percebido).

Apoio social e saúde

Baron et al (1990): apoio social e sistema imunitário em cônjuges de doentes com cancro

• Relação positiva entre apoio social e sistema imunitário em situações de Stress

• Apoio social como um amortecedor dos efeitos psicológicos (depressão) e físicos (sistema imunitário) das situações indutoras de stress (acontecimentos de vida negativos)

Apoio Social e Satisfação Residencial

Gonzalez (2002): apoio social e satisfação residencial num bairro típico de uma cidade

• Ambiente residencial: bairro, casa e vizinhos

• Relação satisfação residencial e apoio social, nomeadamente: receber conselhos, ser defendido, tempos livres

• Relação entre recomendar o bairro para viver e apoio social, nomeadamente: emprestar dinheiro numa emergência, convidar vizinho para uma festa, cuidar da casa numa ausência, apoio em caso de doença

Como funciona um grupo?

- Cooperação

*  Nos grupos onde a cooperação é elevada… as pessoas sentem-se motivadas pelo trabalho produzido e mantêm uma alto nível de frequência de comportamentos que as levam à solução dos problemas.

*  Quando o comportamento individual é importante para o sucesso do grupo… o indivíduo sente-se apoiado e aprovado pelos restantes membros do grupo. Tal facto tende a aumentar o seu desempenho.

- Confiança

*  Uma das condições básicas para que os membros do grupo cooperem é a confiança que se deverá desenvolver entre eles.

- Competição

*  A competição não anula a cooperação no seio do grupo… pelo contrário, quando esta não é exagerada, satisfaz os participantes do grupo e aumenta o seu desempenho. De um modo geral, a competição aumenta a interacção e o dinamismo do próprio grupo.

- Coesão

*  “é o resultado de todas as forças que actuam sobre os membros para que permaneçam no grupo”.

*  Assim, as pessoas que constituem um grupo devem sentir alguma ATRACÇÃO entre si.

*  As pessoas que partilham algo comum, partilham uma certa IDENTIDADE.

Os grupos só são coesos quando:

¤  Existe uma interdependência entre os seus membros, trabalham em conjunto para um objectivo comum;

¤  Existe alguma semelhança entre os membros do grupo;

¤  Existe oportunidade de todos participarem nas decisões.

O grupo apresenta tanto mais sucesso, quanto mais coeso for!

A coesão do grupo aumenta quando há:

*  Acordo quanto à tarefa e objectivos

*  Frequência das interacções

*  Atracção pessoal

*  Competição entre grupos

*  Avaliação positiva

A coesão do grupo diminui quando há:

*  Desacordo quanto à tarefa e/ou objectivos

*  Grupo muito grande

*  Experiências desagradáveis

*  Competição dentro do grupo

*  Dominação por um ou vários membros

¨  Um grupo coeso é fundamental para as decisões de rotina...

*  Maior cooperação;

*  Comunicação ampla e fácil;

*  Aumento da resistência à frustração;

*  Reduzida rotatividade da força de trabalho;

*  Menor absentismo;

*  Baixa tolerância para os preguiçosos…

¨  Porém… pensa-se que, quando é necessário criar novas ideias para resolver situações ou novos problemas, o grupo coeso pode apresentar algumas dificuldades:

*  Vida difícil para quem entre de novo;

*  Restrição à abertura de novas ideias;

*  Resistência à mudança;

*  Os outros grupos vêem-no como sendo de trato difícil

Número ideal de membros de um grupo:

¨  Num grupo, o grau de satisfação dos seus membros diminui à medida que aumenta o número de participantes, porque estes têm menos probabilidades de se expressarem e de apresentar os seus pontos de vista.

¨  Assim, um elevado número de elementos, aumenta os problemas interpessoais, diminui a unidade de acção e a realização da tarefa.

VANTAGENS QUE O GRUPO APRESENTA

1- Tomada de decisão de maior risco;

2- Maior rapidez e eficácia na concretização dos objectivos;

3- Enriquecimento das decisões;

4- Divisão das tarefas;

5- Criação de laços de amizade;

6- Segurança;

7- Poder e influência face ao exterior.

DESVANTAGENS QUE O GRUPO APRESENTA

1- Tomada de decisão empobrecidas (só quando as decisões são tomadas tendo em vista os interesses da maioria, interessa mais o consenso do que uma decisão válida e correcta);

2- Pensamento de grupo (só quando menosprezam os outros grupos concorrentes);

3- Transformação do eu em nós (apesar de ser útil a transposição de uma resposta unitária para o exterior, pode ter como consequência o aniquilar das próprias pessoas e a sua submissão ao nós, que é o grupo)

Porque é que nos juntamos em grupos??

1- Com vista a atingir objectivos

¤  Objectivos utilitários

¤  Relacionam-se com necessidades do grupo em dinheiro, realização, influência, etc.

¤  Objectivos de conhecimento

¤  Relacionam-se com a obtenção de informação, de conhecimento ou de um consenso partilhado sobre a realidade entre os membros de um grupo.

¤  Identidade social

¤  Os grupos fornecem à pessoa uma definição reconhecida de um modo consensual e uma avaliação de quem se é, como se deve comportar e como será tratada pelos outros.   

2 - Satisfação das necessidades humanas

¨  Os grupos podem constituir modos de satisfazer as necessidades humanas e de obter as recompensas sociais, tais como a aprovação, pertença, prestigio elogio, amor ou amizade.

¨  Grupos e tempo

¤  Os grupos mudam com o tempo, à semelhança do que acontece com todos os seres vivos

n  Novos membros aderem ao grupo e outros deixam-no.

n  O grupo pode tornar-se mais coesos ou começar a perder a sua unidade

Tais mudanças seguem, no entanto um padrão previsível.

¨  5 Estádios de desenvolvimento de um grupo

¨  Estádios de socialização grupal

1 – Facilitação social:

Processos Colectivos

Efeito da presença de outros indivíduos nos desempenhos individuais

Triplett (1898)

• Descrição do fenómeno

• Ciclistas do campeonato americano: melhores resultados em conjunto com outros do que em contra-relógio

• Experiência: 40 crianças enrolavam canas de pesca mais depressa acompanhadas do que sozinhas

Zajonc (1965): Hipótese Motivacional

• A presença de outros aumenta a motivação/estimulação fisiológica geral: todos os animais, incluindo o homem, tendem a ser estimulados pela presença de outros elementos da espécie

• A estimulação/motivação provoca uma tendência para realizar a resposta dominante (comportamento mais facilmente e rapidamente elicitado por um dado estímulo)

• O desempenho depende do tipo de tarefa

• tarefa fácil (simples e bem aprendida): resposta dominante é a correcta e bem sucedida

• tarefa difícil (complexa e desconhecida): resposta dominante é a incorrecta e mal sucedida

Facilitação Social

Presença dos Outros à Aumento da Estimulação à Reforço da resposta Dominante = Facilitação em tarefa fácil e Impedimento em tarefa difícil

Cotrell (1968): Teoria do Receio de

Avaliação

• A presença de outros produz facilitação social quando estes são percepcionados como potenciais avaliadores

• Experiência: sujeito a desempenhar uma tarefa

a) Sozinho

b) 2 Acompanhantes

c) 2 Acompanhantes de olhos vendados

• Resultados: melhores desempenhos na condição b); igual desempenho nas condições a) e c)

Sander (1981): Teoria do Conflito Atencional

• A distracção durante o desempenho de uma tarefa cria um conflito de atenção entre a tarefa e o estímulo

• O conflito aumenta a estimulação/motivação, com os resultados possíveis (facilitação ou impedimento)

• Nem sempre a presença de outros pode provocar distracção. A distracção também pode ser provocada por outro tipo de estímulos (não só sociais)

2 - Desmobilização Social

_ Tendência para fazer menos esforço no desempenho de uma tarefa simples, quando os contributos individuais não são identificáveis.

Ringelmann (1913)

• Desempenho individual diminui quando os sujeitos estão em conjunto a realizar uma tarefa simples (ex: puxar uma corda)

Ingham et al. (1974)

• A desmobilização deve-se ao menor esforço e não descoordenação

• Exp: máquina de puxar corda; sujeito de olhos vendados; 2 condições: “está sozinho” e “está  acompanhado”

• Resultado: mais força na condição “está sozinho”

Latané et al.(1979)

• Experiência: sujeitos a bater palmas e gritar sozinhos ou com mais sujeitos (2,4, e 6)

• Resultado: pressão do som por sujeito menor à medida que o nº de sujeitos aumenta

Condições de diminuição

• Quando as pessoas acreditam que o seu desempenho pode ser avaliado e identificado

• Quando o conjunto espera ser punido por mau desempenho

• Quando o grupo é pequeno

• Quando o grupo é coeso

• Modelo do esforço colectivo (Karan & Williams, 1993, 1997): os indivíduos esforçam-se mais numa tarefa colectiva quando acreditam que os seus esforços os ajudarão a conseguir os resultados valorizados por eles

Ex: quando a tarefa é importante ou o sujeito acredita que o seu esforço é necessário para o resultado

3. Apatia Social

Comportamento de Ajuda

- Factores Situacionais: “Quando é que ajudamos?”

(1) Presença de observadores

Numa situação de emergência, a probabilidade de ocorrência de um comportamento de ajuda depende do número de observadores presentes

•Apatia Social: Darley e Latané (1964, 1968

(2) Lugar onde vivemos

A densidade populacional é um preditor do comportamento de ajuda

(3) Tempo disponível

(4) Factores emocionais

O humor positivo aumenta a probabilidade de prestar ajuda

(5) Modelos e normas sociais

- Factores Interpessoais: “Quem é mais provável ser ajudado?”

(1) Características percebidas na pessoa necessitada

• Indivíduos mais bonitos e mais simpáticos têm mais probabilidade de serem ajudados

• O comportamento de ajuda é mais provável quando a situação é percebida como fora do controlo do sujeito em emergência

(2) Ligação com o outro

• Ajudamos quem é semelhante a nós

• Ajudamos quem tem mais significado para nós (por oposição a estranhos)

• Os homens ajudam mais as mulheres em situação de perigo; as mulheres ajudam mais os amigos em situações do dia-a-dia do que os homens

Self

Na PS contemporânea o Self e construto conexos constituem materiais importantes de explicação do comportamento social. 

Só nos conhecemos através dos outros, e a nossa compreensão dos outros depende do conhecimento que temos de nós próprios.  

à Construção do self

QUEM SOU EU?

¨  As respostas dadas incluem os aspectos do self que são mais salientes para si. O que demonstra que existem diferentes tipos de processos de definição do self, isto é diferentes maneiras de se definir.

¨  Temos uma concepção do self por causa das nossas interacções com as outras pessoas. A internalização destas interacções sociais faz parte do que pensamos sobre nós próprios.

AUTOCONCEITO

n  Segundo Rosemberg (1979), pode ser definido como o conjunto de pensamentos e sentimentos que se referem ao self enquanto objecto.

n  O auto conceito não constitui necessariamente uma visão “objectiva” do que somos, mas antes um reflexo de nós próprios tal qual nos percepcionamos. 

¨  O nosso autoconceito armazena uma vasta quantidade de informação acerca das nossas experiências e relações sociais.

¨  Todavia, qualidades que nos diferenciam de outras pessoas, tendem a ser mais salientes que os nossos atributos mais comuns.

¨  O self conhecido e conceptualizado por William James (1980)

O sef é simultaneamente um livro repleto de conteúdos fascinantes recolhidos ao longo do tempo, e o leitor do livro que num dado momento pode ter acesso a um determinado capítulo ou acrescentar um novo!

Origens do self:

¤  Avaliação reflectida

¤  Comparação social

¤  Comparação temporal

¤  Autopercepção

Interacção social e Identidade social

Adquirimos os três elementos da identidade social através da interacção social com os membros dos grupos com os quais nos identificamos.

Definimos a nossa identidade social por:

            - Comparação social directa

            - Auto-percepção

Avaliando o self: auto-estima

Refere-se à avaliação de si próprio(a), seja de modo positivo ou negativo, e contem julgamentos sociais que as pessoas internalizaram. Também abarcam numerosos auto-esquemas; as pessoas avaliam-se a elas próprias de modo favorável nalguns, mas não nos outros. (Fleming e Courtney, 1984)

A auto-estima resulta da avaliação constante do próprio.

¤  O resultado final resulta da comparação entre o Eu real (o que sou na realidade) , o Eu ideal (o que eu gostava de ser) e o Eu normativo (o que as normas da sociedade dizem como eu devo ser).

¤  Resulta da avaliação do valor dos grupos de pertença e do grau de identificação